Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Epicutis Benelux (B2B)

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Epicutis Benelux, onderdeel van The Skin Agency (“Epicutis Benelux”), en professionele afnemers, waaronder maar niet beperkt tot klinieken, huidtherapeuten, dermatologische praktijken en andere professionele huidzorgspecialisten (“Afnemer”).

1. Identiteit van de onderneming
   Epicutis Benelux
   Onderdeel van: The Skin Agency
   Officiële distributeur van Epicutis in de Benelux

Contactgegevens zijn te vinden op de contactpagina van de website.

2. Toepasselijkheid
   Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en overeenkomsten tussen Epicutis Benelux en de Afnemer. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Epicutis Benelux zijn bevestigd.

De Afnemer doet afstand van eventuele eigen algemene voorwaarden, tenzij deze schriftelijk door Epicutis Benelux zijn aanvaard.

3. Professionele afnemers
   Epicutis Benelux levert uitsluitend aan professionele partijen binnen de esthetische, dermatologische en huidtherapeutische sector, waaronder klinieken, huidtherapeuten, artsen en andere erkende professionals.

Epicutis Benelux behoudt zich het recht voor om aanvragen voor een professioneel account te beoordelen en te weigeren indien niet aan de professionele criteria wordt voldaan.

4. Productinformatie en gebruik
   Epicutis-producten zijn ontwikkeld voor professioneel gebruik binnen huidverzorging en esthetische behandelingen. De Afnemer is verantwoordelijk voor correct gebruik van de producten, het opvolgen van productinstructies en het professioneel adviseren van cliënten.

Epicutis Benelux is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van producten of toepassing buiten de aanbevolen richtlijnen.

5. Prijzen
   Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Epicutis Benelux behoudt zich het recht voor om prijzen, productassortiment en voorwaarden op ieder moment te wijzigen.

6. Bestellingen
   Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Epicutis Benelux een bestelling bevestigt of uitvoert. Epicutis Benelux behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren, te annuleren of aanvullende informatie te vragen.

7. Betaling
   Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die door Epicutis Benelux worden aangeboden. Tenzij anders overeengekomen dient betaling volledig te zijn voldaan voordat levering plaatsvindt.

Indien betaling op factuur plaatsvindt, geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Afnemer van rechtswege in verzuim en kan wettelijke handelsrente in rekening worden gebracht.

8. Levering
   Epicutis Benelux streeft naar een snelle verwerking en verzending van bestellingen. Leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen niet worden beschouwd als fatale termijnen.

Epicutis Benelux is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, logistieke partners of andere externe factoren.

9. Retouren en klachten
   De Afnemer dient geleverde producten direct na ontvangst te controleren. Eventuele schade, defecten of onjuistheden dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende of gebruikte huidverzorgingsproducten niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een productiefout of transportschade.

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd na voorafgaande schriftelijke goedkeuring van Epicutis Benelux.

10. Aansprakelijkheid
    Epicutis Benelux is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de nakoming van haar verplichtingen.

Epicutis Benelux is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, reputatieschade of schade voortvloeiend uit behandelingen uitgevoerd door de Afnemer.

De Afnemer blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de behandeling van cliënten en het professioneel gebruik van producten.

11. Intellectueel eigendom
    Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot producten, merken, handelsnamen, documentatie, marketingmateriaal en website-inhoud blijven eigendom van Epicutis, Epicutis Benelux of haar licentiegevers.

Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Epicutis Benelux materiaal te kopiëren, reproduceren of commercieel te gebruiken.

12. Distributie en doorverkoop
    Producten van Epicutis Benelux mogen uitsluitend worden verkocht of toegepast binnen professionele praktijken of erkende verkoopkanalen zoals overeengekomen met Epicutis Benelux.

Doorverkoop via onbevoegde online platforms, marktplaatsen of niet-geautoriseerde kanalen kan leiden tot beëindiging van de samenwerking.

13. Overmacht
    Epicutis Benelux is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de uitvoering van verplichtingen als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot transportproblemen, leveringsproblemen bij leveranciers, pandemieën, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten redelijke controle.

14. Toepasselijk recht
    Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

15. Wijzigingen
    Epicutis Benelux behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

16. Contact
    Voor vragen over deze algemene voorwaarden of zakelijke samenwerking met Epicutis Benelux kan contact worden opgenomen via de contactpagina van de website.